Згідно з дослідженням аналітичної компанії Stocklytics, більше половини користувачів смартфонів Google Pixel планують змінити виробника при оновленні своїх пристроїв. Натомість лояльність користувачів до Samsung та Apple є вищою.
Дослідження показало, що 57% користувачів Google Pixel розглядають можливість переходу на інші бренди і навряд чи придбають інший продукт Google. Лише 25% опитаних власників Pixel висловили готовність продовжувати користуватися пристроями Pixel.
Основні скарги власників Google Pixel стосуються випуску недопрацьованих пристроїв та затримок у виправленні помилок у програмному забезпеченні з боку Google. Аналітики попереджають, що без поліпшення якості продукції Google ризикує втратити значну частку ринку.
Для порівняння, користувачі iPhone демонструють вищу лояльність: 50% користувачів смартфонів Apple не хочуть переходити на Android, а 34% розглядають можливість зміни виробника.
Серед користувачів Samsung 44% мають намір залишитися з брендом, тоді як 34% розглядають можливість переходу на інші пристрої.
