Война повлияла на работу бизнеса в Украине, включая логистические компании. Рассказываем, как изменилась работа Новой почты в условиях войны и с какими трудностями столкнулись клиенты.
Работа отделений и почтоматов
Конечно, в регионах, где ведутся активные боевые действия и существует непосредственная опасность жизни отделения не работают. ы
Но перечень открытых отделений постоянно обновляется. И состоянием на сегодня уже работают некоторые отделения в Сумской, Николаевской, Харьковской, Херсонской и Черниговской областях.
Сейчас по всей Украине работает:
- 4225 отделений;
- 7595 почтоматов;
- курьерская доставка в 6210 населенных пунктах.
Чтобы не ошибиться с выбором работающих отделений, а также графиком работы курьерской службы, заранее уточняйте єти данные на сайте компании. Но не забывайте что курьерская доставка всегда работает на час меньше чем отделение.
Также во время воздушной тревоги курьеры должны идти в укрытия, а сотрудники закрывают отделения и просят всех пройти в безопасное место.
В то же время процедура выдачи посылок осталась без изменений.
Тарифы
С началом войны тарифы почти не поменялись. Есть только несущественные ослабления:
- до 31 мая можно отправлять личные вещи по Украине весом до 30 кг по фиксированному тарифу 120 гривен;
- скидка 40% на отправку или получение автомобильных шин и дисков.
Проблемы клиентов
Раньше мы рассказывали, что многие клиенты Новой почты жалуются на сроки доставки.
В компании проблему не отрицают, но соблюдать сроки как раньше не могут.
Отправка в пределах города в среднем занимает 2 дня, в селах — 5 дней. Но на реальные сроки доставки влияют очень многие факторы. В случае потери посылки в связи с боевыми действиями, следует обращаться в компанию для получения компенсации.
