Війна вплинула на роботу бізнесу в Україні, включаючи логістичні компанії. Розповідаємо, як змінилася робота Нової пошти в умовах війни та з якими труднощами зіткнулися клієнти.
Робота відділень та поштоматів
Звичайно, у регіонах, де ведуться активні бойові дії та існує безпосередня небезпека життю відділення не працюють.
Але список відкритих відділень постійно оновлюється. І станом на сьогодні вже працюють деякі відділення у Сумській, Миколаївській, Харківській, Херсонській та Чернігівській областях.
Зараз по всій Україні працює:
- 4225 відділень;
- 7595 поштоматів
- кур’єрська доставка у 6210 населених пунктах.
Щоб не помилитися з вибором працюючих відділень, а також графіком роботи кур’єрської служби, заздалегідь уточнюйте час роботи на сайті компанії. Але не забувайте, що кур’єрська доставка завжди працює на годину менше ніж відділення.
Також під час повітряної тривоги кур’єри повинні йти в укриття, а співробітники закривають відділення та просять усіх пройти у безпечне місце.
Водночас, процедура видачі посилок залишилася без змін.
Тарифи
З початком війни тарифи майже змінилися. Є лише несуттєві послаблення:
- до 31 травня можна надсилати особисті речі по Україні вагою до 30 кг за фіксованим тарифом 120 гривень;
- знижка 40% на відправлення або отримання автомобільних шин та дисків.
Проблеми клієнтів
Раніше ми розповідали, що багато клієнтів Нової пошти скаржаться на термін доставки.
У компанії проблему не заперечують, але дотримуватися термінів як раніше не можуть.
Відправлення в межах міста в середньому займає 2 дні, у селах – 5 днів. Але на реальні терміни доставки впливають дуже багато факторів. У разі втрати посилки у зв’язку з бойовими діями слід звертатися до команди для отримання компенсації.
